山东客户工频无局放试验系统技术支持服务现场
近日,山东客户在武汉市合众电气采购的工频无局放测试系统,已经顺利运抵客户所在地。由于客户此次采购的设备为根据客户试验需求定制的成套设备,客户对于设备的具体使用、操作还不是很了解。
客户在确认收到试验设备后,随即联系我司售后服务部门,邀请售后技术人员提供技术支持服务。在受到客户邀请之后,售后部门积极和客户联系沟通,第一时间确认提供技术支持的时间和具体的售后服务细节。
经过沟通确认,客户对于工频无局放测试系统具体试验接线,试验操作均不是很熟悉,需要技术人员提供现场的技术指导。在售后部门的积极协调之下,协调我司技术工程师邬工赶赴客户现场,提供技术支持服务。
多年提供工频无局放测试系统专业技术支持的邬工到达客户现场之后,首先从局放测试系统的原理开始,详细的讲解了测试系统的工作原理,试验方法,试验流程,操作注意事项等理论知识。让现场的试验人员,充分理解测试系统的各项操作流程,熟悉使用方法,同时对于理论知识中遇到的疑问,邬工也对照设备实际进行解答。
接下来,就是实际演示操作,试验指导的环节,在邬工的细心指导之下,现场试验人员,完成了测试系统的接线,以及演示试验操作,各项试验结果均符合设计标准要求参数要求。后续现场试验人员也独自进行了现场的试验,虽然出现了一些操作失误,不过,邬工及时的进行指导更正,最终客户对试验结果非常满意,对我司工频无局放测试系统的质量、易操作性,结果显示的准确性,也给予了肯定。
为了保障后续客户实际试验的有效进行,在演示试验结束之后,邬工也提前告知现场试验人员,在局放试验中可能会遇到的一些干扰,以及常见的会导致试验结果出现异常的因素和处理方法。
至此,此次山东工频无局放测试系统现场技术支持及售后服务圆满完成。
武汉市合众电气作为一个20多年的高压电力检测试验老品牌,一直致力于打造行业优质品牌,以专业,用心,热情的服务让客户放心购买,安心使用,售后无忧。不断强化自身技术实力,与国内众多知名科研机构和电力建设工程单位都保持着长期的交流与合作,获得广大客户的一致好评。未来,武汉市合众电气将一如既往地为每一位客户提供完善的定制化解决方案和专业的技术支持。