帮助武汉和湖南客户做雷电冲击电压试验培训的案例

  在为湖南株洲某电力公司客户，提供完局部放电检测仪售后调试服务后。

  我司收到武汉某第三方公司请求技术援助，其益阳某公司客户反映雷电冲击电压试验不会调试，委托我司前往协助给客户做操作培训。

  我司售后技术人员接到指令后，星夜兼程前往湖南益阳。6月3日下午，益阳天气小雨转多云，气温27度，很适宜出行。我司售后技术人员和武汉委托公司联系好后，一同赶往客户现场。

  了解到益阳公司客户还没有接被试品，但我司售后技术人员决定做模拟试验，也要给客户做雷电冲击电压试验的操作培训。

  经过几轮空打，我司售后技术人员逐步教会客户如何操作雷电冲击电压试验。在客户能安全操作雷电冲击电压发生器等设备，且熟练完成雷电冲击电压试验后，我司售后技术人员交代完注意事项，在两方客户的感谢声中，才于下午五六点离开。

  客户不分大小，不分亲疏，只有以高标准的优质服务作自我要求，才能服务好每一位客户。我们将用专业、真诚、负责的心态，去解决客户的每一次问题。