武汉三处低电压区将增加变压器

  今年武汉的天气高温天持续时间长，最高气温创新高。这个大火炉真是要用尽洪荒之力。高温天用电是首要考虑的事情。

  高温期间电压偏低让人烦

  武汉近期持续高温，市民对用电稳定最为关注。昨日的热线中，多位读者反映电压偏低问题。“供电所派人测了一下，电压只有140伏—150伏，太低了!能不能帮我们解决这个问题?不然夏天太难过了!”江夏纸坊街居民方先生说，近段时间，每到晚上，家里的电压就很低，空调不能启动，电扇也转不快。而他家所在的村子有数千位居民，大家都有同样的困扰。

  黄琼答复，立即派人调查，争取尽快解决。

  下午2时许，江夏区供电公司人员到方先生所在村子，测量三相电压分别为204伏、205伏、210伏，属正常范围，但不排除用电高峰时出现临时低压。该公司决定在此处增加一台315千伏安变压器，预计两天内完成施工。

  武昌巡司河居民罗女士反映，自家小区因拆迁只剩两栋居民楼，经常分散停电，电压也不稳定。下午，武昌配电运检室现场实测，三相电压分别为192伏、190伏、198伏，确实偏低。该处也将新增一台315千伏安变压器，预计一周内完成施工。

  东湖新技术开发区梁山村居民肖先生反映，自家小区的空调在高温期间启动难。下午，东湖新技术开发区供电公司核实，已经监测到梁山村电压偏低问题，并于一个月前开展新增变压器改造工程，但遇到一定阻扰。该公司今日将再次安排人员现场协调，争取一周内解决。

  用“智能电管家”省心省力

  打进热线的读者中，不少对各类用电消费情况存在疑问，如有的认为一些电费收高了，有的担心长期欠费后恢复供电会有罚款。对此，武汉供电公司建议，使用“智能电管家”，可以让用电消费更加清楚明白。

  武昌区铁机西区居民张先生说，他和家人于今年5月离开武汉，最近才返回，发现家中因欠电费3个月，供电部门依照规定拆掉了电表出线。“有人对我说，恢复接线要交200元罚款，是不是真的?”张先生问。

  黄琼答复，长期欠费被停电后，居民只需补交所欠电费及滞纳金，供电部门将免费上门接线，不会罚款。

  他同时建议，对于长期不在家、或出租房子的居民，最好到所在辖区供电营业所办理“智能电管家”，或通过支付宝网上办理，将自家电表客户编号与银行账户绑定，就可通过支付宝、“掌上电力”手机APP或微信上的供电服务窗口，实时了解家中用电情况，并在网上购电、交电费，不用担心欠费停电，省心又省力。

  公共设施执行“合表电价”

  汉口黄孝河北路的周先生说，他家在一个老小区，二次供水必须用增压泵，而泵房电价高于居民生活电价，不知是什么原因?

  黄琼解释，居民小区内用于生活服务的泵房、路灯、电梯等设施，用电执行“合表电价”，每度电只比居民阶梯电价第一档高2分钱。

  昨日下午，经武汉供电公司客服汉口分中心核实，周先生所在小区水泵用电，执行的确是“合表电价”。

  武汉供电公司提醒，居民小区服务居民的公共设施，用电都是单独电表。由于不少小区有商业门面，所以需要小区物业将居民服务和商业服务电表分开，并向供电部门申报。没有物业公司的老小区，则需要由业主代表或社区提出申请。