山东客户互感器综合测试台售后服务现场
近日,山东客户从武汉市合众电气采购了一批互感器检测试验设备,包括:定制的互感器综合测试台,互感器局部放电测试系统等,经过我司技术中心和生产车间紧张的设计和生产,在合同约定的交货日期之前,顺利将全套试验设备运抵客户现场,提前交付。
设备交付之后,由于客户是定制的互感器综合测试台,对相关试验设备使用,现场试验操作还有一些疑问,随即向我司售后服务部门发出了现场技术支持请求。我司售后服务部门也提前做好了各项技术支持准备工作,即日抽调对互感器试验有着丰富经验的技术工程师赶往山东,为客户提供现场的技术支持服务。
来到现场之后,依旧是按照我司售后服务标准流程,首先进行试验设备工作原理,试验操作方法等设备现场试验相关的理论知识讲解,让现场试验工作人员,初步了解试验理论,试验操作方法,以及现场的试验注意事项。随后,进行现场的演示操作试验,有了前期理论知识的了解,在技术工程师的现场指导下,现场试验顺利完成。
最后,对于在试验中遇到的一些问题,以及后期试验可能出现的异常现象,我司技术工程师也详细给出了说明,提供了现场的解决方案,提前解除了现场试验人员的后顾之忧。
现场试验操作完成之后,现场试验人员,对试验的操作,试验注意事项,以及实际的现场试验,都有了充分的熟悉,具备了初步的实际操作经验,对于后续试验信心满满。对于我司定制试验设备的质量和售后技术支持服务,均给予了充分的肯定,给出了五星好评。
武汉市合众电气作为一个20多年的高压电力检测试验设备老品牌,一直致力于打造行业优质知名品牌,以专业,用心,热情的服务让客户放心购买,安心使用,售后无忧。不断强化自身技术实力,与国内众多知名科研机构和电力建设工程单位都保持着长期的交流与合作,获得广大客户的一致好评。未来,武汉市合众电气将一如既往地为每一位客户提供完善的定制化解决方案和专业的技术支持。
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