合众电气为江苏客户提供技术支持售后服务

近日，江苏客户从武汉市采购了一批高压电力检测试验设备，主要包括：冲击电压发生器，工频耐压试验设备。应客户要求提供现场技术支持，我司售后服务部门积极协调，抽调就近的售后技术服务工程师赶赴客户试验现场，进行售后技术支持服务。

来到客户试验现场，客户对于常用的工频耐压试验装置比较熟悉，参照详尽的使用说明书，基本已经可以完成各项试验操作；对此，我司技术支持工程师依旧对设备的操作细节，以及一些可能遇到的疑难问题，进行的详细的讲解和解答，让现场试验人员可以以更加轻松的完成后续试验。

对于冲击电压发生器的试验操作，客户现场试验人员接触的较少，按照我司标准的售后服务技术支持流程，首先进行的设备工作原理，试验操作方法， 以及试验注意事项等设备使用方法，试验操作的理论知识讲解，熟悉试验流程。

后续就是现场的试验演示操作，试验结果的分析，以及试验异常现场的处理方法、应对措施。在进过多次现场演示、操作试验之后，客户现场进行了冲击电压发生器的各项试验操作，试验结果符合试验标准规程要求，符合试验预期。

最后，在我司技术工程师的指导下，客户现场完成了多项试验项目，客户对我司的试验设备，以及售后服务的专业性给予了充分的肯定，给出五星好评。

武汉市合众电气作为一个20多年的高压电力检测试验设备老品牌，一直致力于打造行业优质知名品牌，以专业，用心，热情的服务让客户放心购买，安心使用，售后无忧。不断强化自身技术实力，与国内众多知名科研机构和电力建设工程单位都保持着长期的交流与合作，获得广大客户的一致好评。未来，武汉市合众电气将一如既往地为每一位客户提供完善的定制化解决方案和专业的技术支持。