辽宁电气公司客户串联谐振售后服务现场

近日，辽宁电气公司客户从我司采购的一批串联谐振耐压试验装置到达客户所在地，在现场试验过程中，遇到了一些实际使用测试方面的疑难问题，经过现场的多次试验测试，仍然无法达到试验预期结果。

焦急之中，联系到我司售后服务部门，需要提供技术支持。为了尽快解决客户疑难，我司售后部门积极协调，安排经验丰富的技术工程师余工和客户进行了视频连线，查看试验场，处理解答了客户疑问。

在视频处理的过程中，经过多轮测试，沟通，确认现场串联谐振试验设备没有问题，主要是因为客户对于串联谐振的使用，现场试验，还有很多不熟悉的地方，出现了一些试验的错误操作，导致试验结果出现异常，随即将客户所面临的困难反馈给我司售后部门。

为了彻底解决客户疑问和困难，更好的服务客户，售后部门紧急抽到在附近区域提供技术支持的邬工，赶往客户所在地，为客户提供现场的技术支持和售后服务。

邬工抵达客户现场之后，对客户现场试验人员进行了串联谐振耐压试验装置工作原理，试验原理，试验操作及试验常见问题的相关知识培训，同时也针对客户现场试验遇到的问题，进行了详细的解答，彻底解除了客户的疑难问题。

随后，又结合客户试验现场，以及需要试验的设备、产品，进行了多次详细的现场操作试验演示，试验结果均符合试验标准要求，符合客户试验预期效果。现场试验人员对于串联谐振耐压试验装置的试验操作，常见的疑难问题，也在现场试验操作中得到了解答，顺利完成了各项试验。

至此，此次技术支持售后服务圆满完成。在现场客户对于我司技术工程师的视频连线快速处理，到现场的实际试验技术支持，疑问解答，表达了深深的谢意，对我司丰富的现场试验经验，技术实力也给予了充分的肯定。

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