为江西客户提供局部放电检测系统技术支持服务
近日,我司收到来自江西客户售后技术支持请求,客户从我司采购的局部放电检测系统,需要提供现场试验的技术支持服务。
收到客户请求之后,我司售后服务部门快速响应,由于近段时间以来,我司局部放电检系统订单持续增长,多套局部放电测试系统陆续送达客户所在地,需要提供技术支持的客户较多,多名售后技术支持工程师奔赴在全国各地提供服务。
为了更好的满足客户要求,做好售后服务工作,经过我司售后服务部门的多方协调之后,抽调出就近的售后技术工程师,赶往客户试验现场,提供现场的技术指导。
有着多年局部放电检测现场试验的售后技术服务工程师罗工,即日抵达客户试验现场,随即,开始现场试验设备的安装、现场试验方案讲解,现场试验操作等,全方面的局部放电试验的技术指导。
在罗工的现场技术支持,客户现场试验设备安装、接线快速顺利完成,试验设备,被试设备顺利进场,随后,开始现场的局部放电试验操作指导。首先根据随设备送达的使用说明书,客户对设备的操作,以及试验注意事项,已经有了初步的了解,通过使用说明书,已经可以进行初步的现场试验操作。同时,在罗工的现场指导下,各项试验操作顺利完成,试验结果符合现场试验要求。
另外,对于现场试验过程中,遇到的一些疑问和问题,以及一些常见的试验异常的原因,罗工均进行了深入的讲解和解答,客户后期的试验操作将会更加得心应手。对此,客户对我司的过硬的产品质量和快速响应的售后技术支持服务,给予了充分的肯定和赞赏。
武汉市合众电气作为一个20多年的高压电力检测试验设备老品牌,一直致力于打造行业优质知名品牌,以专业,用心,热情的服务让客户放心购买,安心使用,售后无忧。不断强化自身技术实力,与国内众多知名科研机构和电力建设工程单位都保持着长期的交流与合作,获得广大客户的一致好评。未来,武汉市合众电气将一如既往地为每一位客户提供完善的定制化解决方案和专业的技术支持。