为大连客户提供变压器直流电阻测试仪售后服务

近日，大连某电器公司客户从我司采购一批电气检测试验设备，主要包括：变压器直流电阻测试仪，直流高压发生器、微机继电保护测试仪等，已经运抵客户所在地。

在和客户前期的沟通和确认中，应客户需求，在产品订购合同签订的同时，也约定了产品交付，以及后续现场售后服务时间。经过对产品打包、发货，以及物流的全称跟踪，在产品运抵客户现场之后。我司售后服务部门也在第一时间，和客户确认了产品收货情况，同时再次沟通确认了现场售后服务的具体事项。

得到客户的确认之后，我司售后服务工程师根据时间的安排，及时赶往客户所在地，为客户提供现场试验技术支持和售后服务工作。根据我司售后服务承诺，以及具体的售后服务流程，结合客户现场情况，我司售后服务工程师，严格执行各项售后服务规定，有序开展售后服务工作。

经过前期对产品的工作原理，现场试验操作方法，试验操作的注意事项，以及试验过程中常见的问题讲解。客户现场试验操作人员对于试验具体操作有了初步的熟悉。来到试验现场，对照具体操作步骤，试验接线图纸，在我司售后服务工程师的指导下，现场试验顺利完成，试验流程和结果均符合各项试验规程要求。

对于试验中遇到的一些常见问题，有了前期理论的讲解，在现场试验操作中得以及时发现，快速处理，各项试验顺利进行，最终客户现场试验人员快速熟悉试验流程，可独立完成各项试验。

在试验的过程中，现场试验操作人员对我司产品的智能化试验操作，试验结果的准确展示和分析，均给予了高度评价。对于我司售后服务人员以及完善的售后服务流程，也给予了充分的肯定，现场给出了五星好评。

武汉市合众电气作为一个20多年的高压电力检测试验设备老品牌，一直致力于打造行业优质知名品牌，以专业，用心，热情的服务让客户放心购买，安心使用，售后无忧。不断强化自身技术实力，与国内众多知名科研机构和电力建设工程单位都保持着长期的交流与合作，获得广大客户的一致好评。未来，武汉市合众电气将一如既往地为每一位客户提供完善的定制化解决方案和专业的技术支持。