合众电气为无锡电器公司提供温升和无局放技术支持

  近日，无锡电器公司客户在我司订购的温升试验装置、无局放耐压试验装置顺利到达客户所在地，准备进入现场进行安装及现场试验。客户随即与我司售后服务部门取得联系，请求我司提供现场的技术支持服务，指导设备的现场安装、线路连接，以及现场试验的操作培训支持。

  在接到客户技术支持请求之后，我司售后部分积极回应，确认了现场安装、试验的时间和地点。同时积极协调售后技术支持工程师前往，当天即协调到我司余工，前往客户现场进行指导及培训实操技术支持。

  余工于第二天上午抵达客户所在地，江苏无锡，和客现场工作人员取得联系之后，直接就赶往了客户试验现场。到达现场之后，在余工的指导、协助之下，现场试验人员，按照使用说明书实际操作，温升试验装置、无局放耐压试验装置顺利安装、线路连接完成，等待正式试验。

  在正式开始试验操作之前，余工还是耐心的为现场试验操作人员讲解了试验的原理，试验操作的相关要点及注意事项，以及试验结果的相关分析判断方法。并进行了重要操作步骤和试验结果的相关演示试验，让现场试验人员了解、熟悉了整个试验的过程。之后，开始指导试验人员现场实际操作试验。

  经过余工之前的理论原理的讲解，以及重点操作步骤的演示之后，试验人员现场试验操作一次顺利完成，试验结果符合预期。现场试验操作人员对我司温升试验装置、无局放耐压试验装置的易操作性，智能化试验给出了高度评价。大屏显示，参数设置简单明了，一键智能化试验，试验高效、快捷。

  在现场试验过程中，出现的一些异常情况，试验操作错误的情况，余工也现场指导了正确的操作方法，同时给出了异常情况处理方案。至此，此次无锡技术支持服务结束，在随后的售后服务反馈表中，客户同样给出了五星好评。

  每一次售后服务的好评，都是对我司的肯定与支持，感谢客户的信任，我司将继续提高售后服务水平，继续为广大新老客户提供更优质的售后服务。