合众电气为热电厂谐振耐压试验装置提供技术培训

近日，继我司变频谐振耐压试验装置售后服务之后，变频谐振耐压试验装置进入了热电厂进行相关的耐压试验项目，由于试验项目较大，难度较高，客户在热电厂现场发来了技术指导及相关使用培训邀请。

我司售后服务部门，本着“用户第一”的原则，积极响应客户技术指导需求，前期通过电话指导，以及视频指导之后。由于试验现场环境较为复杂，受天气影响视频效果不是很好，为了彻底完善的解决客户疑问，在我司售后服务部门积极协调下，售后技术人员汪工即日前往客户所在地赤峰热电厂，进行变频谐振耐压试验装置现场培训指导。

到达客户试验现场之后，客户首先对汪工的到来表达了谢意，在如此严寒的环境下，对我司售后服务的积极响应给予了极高的评价。话不多说，汪工直接进入到了现场的试验指导，培训之中。 

经过汪工初步的检测试验，在变频谐振耐压试验装置升压到180kV，耐压时间5分钟，试验顺利完成。为了继续验证被试产品，客户要求继续升压进行试验，当升压至220kV时，被试产品瞬间出现击穿形象，同时由于热电厂特殊回路的的存在，造成了变频谐振耐压试验装置试验电源的故障，试验被迫中止。 

汪工紧急排查故障原因，经过对试验电源的仔细排查，确定为电源内电压传感器故障，汪工和客户沟通确认之后，及时联系我司售后部门，随即确认寄出了新的电压传感器。待电压传感器到达客户现场，更换新的传感器，故障解除。对故障电源进行绝缘电阻及相关检测之后，试验培训继续进行。 

在解除特殊回路，增加保护电路之后，对新的被试产品继续进行耐压试验，在试验的过程中，对于客户之前的各种疑难问题，汪工都做出的详细的解答，并进行了现场的试验操作。客户认真记录，现场实践操作之后，豁然开朗，试验操作变频谐振耐压试验装置升压至300kV，试验稳定，试验数据有效记录，耐压试验顺利完成。

至此，此次热电厂技术指导培训售后服务圆满完成，客户又一次对我司技术员汪工表达了感谢，同时对我司售后服务的积极响应，专业指导表示肯定和高度评价，给出了五星好评。我们也感谢客户的选择与信任，我们将始终以不断升级的产品技术，优质的产品质量，以及完善的售后服务，来获得客户支持与信任。也将一如既往地坚持“用户第一”的原则，为客户提供更优质的产品及服务。