合众电气为内蒙客户提供变频谐振耐压试验装置售后服务

  近日，伴随着内蒙客户定制的HZBP-7680kVA/512kV/128kV变频谐振耐压试验装置达到客户所在地，客户的售后服务邀请也随后到达。考虑到内蒙大部分地区早已进入了寒冬季节，气温低至零下18℃，甚至更低，日均气温在零下8℃左右，且出现大雪天气的情况。对于此次售后服务，我司售后服务部门高度重视，联系客户确认相关天气，试验现场情况之后，做好充分的各项准备工作。

 

  此次售后服务的主要项目：就是客户定制的HZBP-7680kVA/512kV/128kV变频谐振耐压试验装置，现场的安装，现场操作方法，及试验过程指导。我司售后服务专业技术员，汪工、邬工，提前准备好了相关试验设备在低温环境下的操作注意事项，及可能出现的试验异常情况的各项解决方案，再次与客户现场工作人员取得联系，于次日抵达客户试验现场。

 

  到达试验现场后，沟通确认现场之后，开始变频谐振耐压试验装置的安装指导，HZDK-1980kvA/130kV单只重达2吨的高压电抗器的安装，室外场地，启用了吊车吊装。在零下10℃的气温里，串联电抗器的接线工作变的尤为艰难，在低温下虽然是耐低温的优质连接线，依旧变得坚硬不易弯折。为了保障连接的牢固可靠，汪工、邬工现场详细讲解连接注意事项，示范规范操作，在和客户的积极配合协作下，最终安装得以顺利完成。

 

  安装完成后之后，邬工给客户进行现场理论培训，对整套变频谐振耐压试验装置的试验流程进行了十分详细的介绍，包括各部件的功能作用，手动自动扫描，自动计时耐压试验，试验结果记录、查看及保存，各项保护功能说明。此外，邬工还特别说明了在低温下进行试验需要注意的一些事项，客户现场认真学习，并做了详细的记录。

 

  理论讲解结束之后，客户对整套设备的试验过程，操作方法有了初步的熟悉，接下来开始现场试验的实际操作培训了。为了让客户对试验操作更熟练的掌握，邬工现场给客户进行了不同电压等级的升压试验，并让客户现场操作，熟悉试验流程。在试验过程中，对客户提出的一些疑问，也一一做出了详细的解答，客户基本掌握试验操作方法。

 

  

  通过现场的详细讲解，及规范的实际操作培训，在通过详细指导客户实际操作实践，加上我司更加智能化的试验控制系统，客户很快掌握了我司变频谐振耐压试验装置的操作技巧，通过现场试验，当测试完成顺利得到试验测试结果时，客户表示对我司变频谐振耐压试验装置非常的满意，同时也对我司售后服务技术人员的专业性及售后服务水平给予了极高的评价。