为山东鲁昂提供雷电冲击电压发生器试验装置售后服务

  11月28日，山东鲁昂给合众电气发来售后服务请求，我司迅速响应，当日立即安排售后技术人员邬工前往，并于次日凌晨抵达客户所在地山东省聊城市高唐县。抵达后，邬工和对方工作人员取得联系。

  本次售后服务内容包括：雷电冲击电压发生器试验装置等一些设备的培训、其他电力检测设备调试。
  雷电冲击电压发生器试验装置是用于雷电冲击电压全波试验的仪器，合众电气雷电冲击电压发生器试验装置采用光纤通讯线，无须开电缆沟，使得控制室布局更加简单方便。测控结构一体化整体设计，具有峰值电压表、液晶显示工业计算机，可实现全自动控制测量分析。控制功能都由软件编程实现，因此系统结构简单，外围电路板少，可靠性高。

  11月29日，上午邬工抵达鲁昂公司后，很快与客户公司相关人员对接，就试验现场进行了解。在调试冲击电压试验装置过程中，发现客户的隔离板有问题，球距没有办法采集到。因为在现场没有专业的人能配合测量线路，邬工立即申请让公司再安排一个人过来一起调试。
  11月30号下午在人员齐备的情况下，开始调试冲击电压试验装置。经过一番努力成功调试好了装置，邬工开始对客户进行培训。

  在实操培训开始之前，邬工先对客户进行了理论培训，对雷电冲击电压发生器试验装置使用的流程进行了十分详细的介绍，此外邬工还对过程中的重要环节，如现场接线、设备操作、波形分析、接地放电也都着重进行了分析讲解。期间，客户认真聆听并且做好笔记。
  基础教学完毕，邬工开始对冲击电压试验装置实操培训。开始实操培训时，客户方技术人员纷纷提出很多问题。因为仪器一直很稳定没有任何问题，邬工就假设性地亲自演示了遇到电脑主机无法运行软件，一直显示报错的情况时，只需从外部简单装了一个系统就顺利解决。此办法可解决大量常见的软件问题，客户表示很实用。

  对于客户的问题，邬工耐心的逐一解答，大家对此处培训效果非常满意。整个过程中最先由邬工对测试流程进行了操作师范，然后，再指导客户方技术人员上手操作。通过模拟实操培训，客户很快掌握我司设备的操作方法与技巧，能自己上手进行试验，并且得到理想的试验效果。当看到仪器最终的测试结果时，客户对合众电气设备非常满意，同时也对我司的售后技术人员专业性和服务态度给与了极高的评价！